신사이바시 PARCO

「오토모 카츠요 전집 AKIRA 셀화전 OSAKA」에서의 상품 대금의 잘못과 환불에 대해서

「오토모 카츠요 전집 AKIRA 셀화전 OSAKA」에서의 상품 대금의 잘못과 환불에 대해서

손님 각기  

 

10월 6일(금)~10월 16일(월) 15:30경까지 회장에서 판매하고 있었습니다 “동몽 T셔츠(XL 사이즈)”에 대해서, 레지의 금액 설정의 잘못에 의해, 매장 표시 가격보다 대금을 많이 받고 있던 것이 발각되었습니다.  깊이 사과의 말씀과 함께 앞으로는 이러한 일이 없도록 만전을 다할 생각입니다.

 

잘못의 내용은 아래와 같습니다.

 

동몽 T셔츠(XL 사이즈)

정 4,200엔(세금 포함) 본체 3,818엔

오 4,400엔(세금 포함) 본체 4,000엔

(잘못은 상기 상품, 사이즈만 됩니다.)

 

본건 발각 후, 신속하게 올바른 금액 설정으로 수정하고 있어, 10월 16일 15:30경 이후의 영업에 대해서는 본래의 대금을 받고 있습니다. 덧붙여 환불에 관해서는 이하의 두 가지 방법이 있으므로, 아래의 확인을 부탁 말씀드립니다.

  

 

1)“오토모 카츠요 전집 AKIRA 셀화전 OSAKA” 회장에 다시 방문하실 수 있는 손님

회장에서 차액분의 200엔을 현금으로 환불하겠습니다.

사전에, 책 안내 말미에 기재된 메일 주소 앞으로

①우지나

②다음번 방문 예정일시

③수중의 상품 사진 (사이즈를 알 수 있도록 촬영을 부탁드립니다)

④구입 영수증 사진 또는 해당 상품 구입시의 약 시간과 동시에 구입하신 상품명 등

를 보내신 후 방문해 주시고, 물판 에리어에서 스탭에게 말을 걸어 주세요. 

●대응 접수 기한:2023년 10월 24일(화) 18:00까지 

 

2)「오토모 카츠요 전집 AKIRA 셀화전 OSAKA」회장에 다시 방문 예정이 없는 손님

현금등기로 지정한 주소로 차액분의 200엔을 송부하겠습니다.

본 안내 말미에 기재된 메일 주소 앞으로

①우지나

②손님의 주소·전화 번호

③수중의 상품 사진 (사이즈를 알 수 있도록 촬영을 부탁드립니다)

④구입 영수증 사진 또는 해당 상품 구입시의 약 시간과 동시에 구입하신 상품명 등

를 보내 주세요.

●대응 접수 기한:2024년 2월 29일(목) 23:59까지

 

본래 있어서는 안 되는 실수에 의해, 방문해 주신 고객님께는 막대한 폐와 수수를 끼쳐 버린 것을 진심으로 사과드립니다.대단히 죄송합니다. 

  

문의에 관해서는,

「오토모 카츠요 전집 AKIRA 셀화전 OSAKA」환불 대응용 메일 주소 또는 회장의 전화 창구에 연락해 주시면 다행입니다.  

아무쪼록 잘 부탁드립니다.  

 

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「오토모 카츠요 전집 AKIRA 셀화전 OSAKA」

환불 대응 창구

오사카부 오사카시 주오구 신사이바시스지 1-8-3 신사이바시 PARCO 14F SPACE14

환불 대응용 메일 주소:[email protected]

환불 대응용 전화 창구:06-4968-5337(접수 시간 10:00~20:00 10월 24일만 10:00~18:00)  

※전화 창구는 회기 중에만 개통됩니다.미리 양해 바랍니다.

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「Otomo The Complete Works:AKIRA Cel Exhibition OSAKA」

Apology for product price errors and refunds information.

 

Dear All,

 

We found out that we charged more payment than the correct price from the customer who visited before 16th Oct. And now, it has been corrected to the correct price. We sincerely apologize for our mistakes.

 

동몽(Domu) T-shirt (SIZE:XL)

Correct:4,200yen(tax-in)

Incorrect:4,400yen(tax-in)

(Other sizes are sold at the correct price)

 

Please check the refund method below according to your situation. 

 

1)Customers who plan to visit Otomo The Complete Works:AKIRA Cel Exhibition OSAKA again.

We will refund 200 yen in cash at the venue.

Please send an email us before you visit and please tell staffs at the venue.

①Name ②Date and time you plan to visit ③Picture of T-shirt you bought.(Please take a photo with size tag.)④Picture of receipt or Please tell us date and time you bought the T-shirt and other products you bought at the same time.

●Deadline:2023.10.24(Tue)18:00

 

2)Customers who cannot visit Otomo The Complete Works:AKIRA Cel Exhibition OSAKA again.

We will send 200 yen in cash by registered mail

Please send an email us.

①Name ②Address/Phone number ③Picture of T-shirt you bought.(Please take a photo with size tag.)④Picture of receipt or Please tell us date and time you bought the T-shirt and other products you bought at the same time.

●Deadline:2024.2.29(Thu)23:59

 

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「Otomo The Complete Works:AKIRA Cel Exhibition OSAKA」

Refund counter

1-8-3, Shinsaibashisuji, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka Shinsaibashi PARCO 14F SPACE14

E-mail:[email protected]

Tel:06-4968-5337 (10/17~10/23:10:00~20:00 10/24:10:00~18:00)

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